快手起诉香瓜科技刷量服务不正当竞争,海淀法院已受理

法律纠纷引发了网络数据造假背后的利益链条,这利益链条正成为互联网行业的热点话题,而引发法律纠纷的原因是短视频刷量这般服务快手刷热度自助平台,快手公司起诉了刷量软件运营商。

刷量服务的运作模式

虚拟数据交易,一般是刷量服务借助第三方平台来提供,用户在这些平台充值,之后直接就能够去购买粉丝数量,还能够购买视频播放量,也能够购买点赞以及评论等数据,而这些服务标有明确价格,进而形成一个完整的黑色产业链。

此种服务类别,借助技术手段,模拟真实状态下用户行径,通过自动化程序,或雇佣扮演水军角色之人,制造虚假互动数据,如此行为,不仅欺骗平台算法,还误导真实用户判断 。

对平台方的具体危害

不真实的数据,会直接对平台商业利益发挥作用,以快手来说,其官方推广服务“粉丝头条”受到了直接撞击,刷量服务能以更低价格取得相似效果,进而使平台合法收入被分流。

平台运营数据出现了失真状况,这种状况会致使决策失误,当人工刷量数据混入真实用户数据里时,平台就难以针对内容质量展开准确评估,难以对内容质量进行准确评估会对算法推荐精度产生影响,进而降低用户体验。

法律认定的争议焦点

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在此项案件之中,存在着争议的关键要点,关键要点是什么呢快手刷热度自助平台,就是刷取流量的行为,是否应当算作是不正当竞争行为。依据《反不正当竞争法律》,从事经营活动的人员,不可以借助虚假数据,去误导广大的社会公众。法庭需要判定,刷取流量的服务,是否会对市场的正常秩序造成破坏。

关键点还有一个,那就是,损失金额得进行认定,快手公司提出了索赔要求,索赔金额是100万元,要拿出有关此方面的相应的证据,这些证据包含直接经济损失方面的证明,还有商誉损害方面的证明。

行业内的普遍现象

刷量现象存在,普遍呈现为一种态势,在内容平台中有这般现象,从电商平台起始,到社交媒体,出现数据造假情况,它作为行业顽疾存在,2019年某电商平台曾披露诸多虚假交易记录,清理多达一亿数量 。

存在这样一种乱象,它催生了专门的刷量团队,而这些刷量团队会借助技术手段,此外,这些团队还会持续更新作弊方法,目的是以此来规避平台的监管,然而,打击这类行为所需要的是平台持续投入技术升级。

消费者的认知误区

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存在一部分用户,他们认为刷量只属于“推广方式”,事实上,这般行为欺骗了其他用户,破坏了公平竞争的情形,并且虚假的数据致使质量差的内容得到了本不该存在的曝光机会 。

常难以做出判别,消费者面对数据的真与假,当其一视频存在大量点赞以及评论时,因从众心理作用与影响,普通用户极易受到波及,这样一种认知偏差,恰恰是刷量服务得以生存的土壤。

未来的治理方向

平台方要强化技术防范的举措,借助人工智能辨认异常数据的样式,构建更加完备的反作弊体系,与此同时,还需要与执法部门达成治理的合力。

完善与之紧密关联的法律法规,这一事项相当关键,极为重要,目前司法实践持续积累着与之相关的案例,进而为后续立法提供相应参考,而只有提升违法所要付出的成本,才能够切实有效地遏制刷量所呈现出的混乱状况。

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